我为什么旗帜鲜明地支持豆包手机
文 | 商业新研社
最近，有关努比亚M153豆包手机助手技术预览版（简称“豆包手机”）引发了社会的广泛关注和深入探讨。
相比现在常见的智能手机，豆包手机的一大亮点在于，豆包手机助手直接嵌入操作系统底层，通过语音指令就能完成查票订票、电商平台比价下单等这些跨应用复杂操作。
在3万台工程样机抢购一空后，有网友在使用中发现，微信出现异常退出甚至无法登录情况，因而陷入了系统安全以及隐私泄露的争议，随后豆包手机被淘宝、支付宝、拼多多、农业银行、建设银行APP等各大应用予以封杀。
面对这场舆论风暴，“豆包手机助手”官方在11天发了4次说明、辟谣，抖音集团副总裁李亮以及努比亚总裁倪飞也是亲自下场回应，足可见官方的态度和事件的敏感。
豆包官方可能没想到，这次与中兴合作的AI手机，会收到这么强烈的市场反馈、引发连带效应，而手机厂商和各大应用平台更没想到，字节跳动会这么玩，而且玩得这么狠，所以就只能先切断连接、观望隔离。
但豆包手机这种“吃螃蟹”的行为，我是旗帜鲜明支持的，有这么几个理由：
一是让手机行业重新活跃了起来，用户也有了购机或换机理由。当前，国内手机市场增长放缓，用户购机热情不高，换机周期延长，华为、vivo、oppo、小米等各家竞争集中在外观设计、电池、摄像头能力等硬件方面，但在AI为主的软件上创新力度不大。这也是为什么倪飞说“手机行业已经太久没有给用户带来颠覆式的创新。”有统计显示，国内市场有80%多的消费者提到在考虑下一部手机时，AI功能是非常重要的。而豆包手机作为一款真正意义上的AI手机，打破了当前的竞争局面，也开辟了新的战场。
二是AI技术和应用的普适性，需要有高频使用的环境和载体，让更多人享受到科技带来的普惠性。从文心一言、元宝，再到豆包、千问等，这些AI手机助手让很多人尝到了技术的甜头，下一步是将AI技术应用于各种智能设备，如智能手机、智能音箱、智能家居等，普适计算使得人们可以轻松地与AI交互，享受到AI带来的便利和智能化体验。
而在这些载体中，手机无疑是人们日常工作、生活中最常使用的，通过语音指令就能自动完成相关任务，不再需要繁琐的操作和专业的技术知识。豆包手机的热议，不仅是对AI的一次普及，更是让更多人直接感受AI的获得感。
三是让AI时代的所面临的问题主动暴露出来、前置化讨论，尤其是“互联互通”的话题，让政策监管与技术创新并行发展。移动互联网时代，微信、抖音、淘宝、拼多多、支付宝等人们日常使用App之间因为不能相互分享网址链接，影响用户体验，损害用户权益，还严重扰乱了市场秩序。直到这几年监管层的介入，各大App才开始打破壁垒进行互联互通。
而AI时代还处于发展中，但新的生态壁垒也在逐渐形成。豆包手机的出现，也会让全社会去思考，在享受AI带来的极致便利时，如何守护好安全与隐私的底线，这需要监管者、法律界以及行业以敏捷、审慎的态度，为新技术划定合理的运行空间。
四是有助于推动新的商业模式变革。豆包手机的跨应用操作，让用户免去繁琐的流程，但对各大应用平台却不太友好，一个非常明显的事实，就是当AI助手在执行任务时，会自动杀死所有广告弹窗、营销页面、推广页面和干扰信息，这意味着原有的互联网广告商业模式，在AI面前逐渐失去效用。
从互联网到移动互联网的发展中，我们见证了微信、美团、滴滴、今日头条、抖音等这些移动互联网应用的诞生，也衍生出新的商业模式，同样在AI时代，也必然会催生出一批新的AI应用，订阅付费、数据驱动的决策支持模式、人工智能即服务（AIaaS）模式等商业模式也会就此兴起。豆包手机就如一条鲶鱼，搅动现有的格局，让巨头们思考新的商业活法。
在这里，我支持豆包手机敢于迈出创新的步子，但也要强调，其该有的规则还是要遵守，尤其是遵循“智能向善”这个原则。
一是用户安全的隐私和漏洞风险。从互联网诞生以来，用户隐私的话题就一直存在，豆包手机的出现，只是在这个主题下的新命题。对于豆包手机，我们能看到消费者还是比较理性的，一方面是对这种AI功能表示赞赏和期待，尤其是在使用工具类应用时，能便捷的完成多任务操作；另一方面，消费者愿意有选择性去尝试，但并不愿意让其成为全部依靠，比如在打手游，自己上手操作所带来的体验感和快感，是AI无法替代的，还有在使用金融类App时，也担心这种支付安全。
对于用户关心的问题，豆包手机助手官方也发布了“关于调整AI操作手机能力的说明”，称对AI操作手机的能力做一些规范化调整，包括：限制刷分、刷激励的使用场景，进一步限制金融类应用的使用，限制部分游戏类使用场景。这也说明字节跳动官方对豆包手机使用边界的谨慎。
二是端侧应用规则的建立以及授权范围的厘清。豆包手机绕过App预设操作流程的技术路径，打破了应用开发者精心设计的流量分配体系。就像当年微信小程序对原生App的分流效应一样，AI智能体的出现冲击了App、应用商店等核心入口的价值和商业利益。尤其是在与各大应用还没谈规则、没建生态、没找盟友的情况下，豆包手机助手就直接动手操纵这些端侧应用，显然会被后者认为是“外挂”而遭到封杀。
在AI应用多样且智能化的当下，建立一套开放、透明且标准化的智能体接口至关重要。AI智能体需要提前沟通，平台也需要制定清晰的规范，允许开发者将其服务“注册”为智能体可调用的能力模块，让符合安全规范的智能体能够被识别和接纳，既保留开发者的业务闭环，也融入智能体的统一调度框架，实现合作双方的多赢。
东西好不好，市场说了算。未来豆包手机无论是成功还是失败，都已经在用户心中埋下了一颗AI种子，仅靠强制封杀解决不了根本问题，我们更需要在创新与安全之间寻求平衡，最终结出“智能向善”的果实。
比如最近智谱宣布已开源其核心AI Agent模型AutoGLM，硬件厂商、手机厂商和开发者均可基于AutoGLM，在自己的设备或系统中复现一个能“看懂”屏幕，并模拟真人进行点击、输入、滑动的AI助手。这或许才是豆包手机上市后所带来的正向意义。
